漳州豪福帝豪汽车 诚聘 客户关系经理
- 客户关系经理
- 职位性质： 全职
- 招聘人数： 1
- 性别要求： 不限
- 年龄要求： -岁
- 工作经验： 一年以上
- 学历要求： 大专
- 语言能力： 不限
- 语言程度： 不限
- 职位月薪： 不显示
- 职位类别： 客户经理
- 工作城市： 漳州市
- 其他待遇： 奖金+满勤+补助+保险+免费食宿 +五险一金
- 职位描述：
- 岗位职责：
1、制定客户服务管理机制，配合业务部门需求实施售前、售后的一线员工服务质量监督机制；
2、完善公司的客户服务管理体系，制定客户满意度弱项整改计划、方案，并实施跟进监督与绩
效考核；
3、指导销售部门进行客户关系管理，维护客户满意度，指导处理客户投诉技巧，解决客户关系危机；
4、负责内部BOC考核工作，对展厅管理、硬件设施进行自检自查，针对不达标项目进行整
改、落实跟进；
5、分析客户资源信息，协助市场部组织提升客户满意度及客户忠诚度工作；
6、负责对客户的意见收集、管理与反馈，并建立内部投诉预警机制与处理流程；
7、协助业务部门对员工进行有关客户满意度提升技巧的培训与考核；
岗位要求：
1、大专以上学历，汽车管理相关专业，有三年以上汽车行业经验（至少1年以上销售或售后服
务管理经验）；
2、具有良好的语言表达、人际交往和沟通能力，熟悉电脑操作；
3、有良好的团队精神，工作主动性强，富有挑战精神。
公司福利：
提供住宿 、伙食补贴、及社保、医保、工伤生育险、人身意外险等相应福利，给予员工职场发展空间。
企业介绍
漳州豪福是集团在闽南地区发展的重要据点之一，也是帝豪汽车在漳州唯一授权的经销商，集团斥资千万历时一年精心打造。漳州、厦门、龙岩三地4S店全面营业至今，已然成为闽南地区经销商中的风向标，尤其位于漳州市吉
