厦门新洛嘉贸易有限公司漳浦分公司 诚聘 天猫客服
- 天猫客服
- 职位性质： 全职
- 招聘人数： 5
- 性别要求： 不限
- 年龄要求： 18-31岁
- 工作经验： 不限
- 学历要求： 中专以上
- 语言能力：
- 语言程度：
- 职位月薪： 3000-4000元/月
- 职位类别：
- 工作城市： 漳州市
- 其他待遇：
- 职位描述：
- 职位描述：
1、通过淘宝旺旺等聊天工具与客户沟通，了解顾客需求，解答顾客对产品的疑问，提供合理建议，引导客户购物；
2、及时处理客户的售后咨询，处理售后问题，保证客户的满意度
3、查询追踪物流、客户抱怨、投诉、纠纷的受理与记录。客户接单报表归纳，日常客户回访追踪！
4、售后快件处理，退换件客户问题等关于客服工作处理！
任职资格：
1、须有网购经验，熟悉淘宝购物的流程和规则，有相关工作经验优先。
2、性格温和、有耐心，能细致耐心回答顾客提出的各种疑问，服务意识强。
3、打字速度较快，50字/分以上。
4、只限女生。
工作时间：
上班时间：8：00-17：00 ，10:00-20:00，13：00-23:00
月休两天可自由调整
薪资待遇：
试用期薪资＝底薪2000+满勤奖200，转证后薪资=底薪2300+满勤200+月计效评定奖励+季度评定奖励，参考工资：2600―5000元；
上班地点：福建漳州漳浦朝阳路假日房地产旁
企业介绍
纺织品、针织品及原料批发；服装批发；鞋帽批发；化妆品及卫生用品批发；厨房、卫生间用具及日用杂货批发；灯具、装饰物品批发；家用电器批发；其他家庭用品批发；纺织品及针织品零售；服装零售；鞋帽零售；化妆品及卫生用品零售；钟表、眼睛零售；箱、包零售；厨房用具及日用杂品零售；自行车零售；其他日用品零售。
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